Ne vous inquiétez pas, si vous êtes connecté à votre compte HandballTV, les lives vous seront accessibles dès qu'ils commenceront, généralement 7 ou 8 minutes avant le début du match.
Certaines personnes ayant créé plusieurs comptes, il est important de vérifier que vous êtes sur le compte ayant souscrit l'abonnement. Pour ça, rendez-vous sur votre profil HandballTV et vérifier que la mention "Pass abonné" apparait. Si elle n'apparait pas, c'est que vous n'avez jamais souscrit à l'abonnement payant avec ce compte. Tentez alors de vous connecter à vos autres comptes.
Si la mention "Pass abonné" apparait sur votre profil et que vous n'arrivez pas à accéder à des vidéos notamment des matchs en direct, merci d'en faire part par mail à support@handballtvsupport.zendesk.com en pensant à envoyer des captures d'écran de votre problème.
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